​運送及退換貨

 

物流條款

1、配送範圍與運費 

訂單金額超過新台幣 3,000元(含)，免收取運費;訂單金額未滿新台幣配送範圍、消費滿3,000元時，消費者需自付運費新台幣 80元。（以上皆為台灣本島適用；收件地點為台灣離島地區 (澎湖/ 金門/馬祖)，由於物流關系暫時僅開放店到店取貨。）

​

2、配送時間 

下單成功之後，我們會按照下單先後順序進行配貨，配貨週期為3個工作日左右；不限定時間送貨和指定時段送貨、星期一~星期五及星期六上午可以提供收送服務。國定假日及週日不配送。

​

3、到貨時間 

訂單完成後到達時間為3個工作日左右。 

​

4、簽收須知 

  • 下單時，請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。 

  • 收到商品時請當場驗貨，檢查外包裝是否完好，商品種類數量是否與訂單明細相符，購物清單是否齊全，不提供簽收前拆開手機包裝驗貨。如果外箱封條出現破損或者撕開，您有權選擇拒收。

  • 但對於封條完好，開箱後缺料等異常情況，請您聯繫Perfect24網路商城24小時在線客服，並保持包裹原樣。

  • 在本人不能親自簽收的情況下，請委託他人簽收並嚴格按照第二項內容操作。配送快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址，該位址任何人都可以簽收例如櫃台，不保證派送給指定的人。

  • 出於風險考慮，您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話，還請在下單時務必填入正確的地址和電話。爲您帶來的麻煩我們表示抱歉。

  • 即日起，因資訊不足無法配送的滯留訂單將會被配送方保留5日。我們將會以電子郵件的形式通知用戶，請回覆信箱中的郵件或聯繫客服人員。逾期5日未能得到回覆的訂單我們將安排返回倉庫及退款。由此給您帶來的不便，敬請諒解。

退貨申請說明

  1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「商品退／換貨」頁面的「訂單查詢」內「申請退貨」，我們將盡速為您處理。

  2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

  3. 退換貨注意事項：

    • 退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等) 。

    • 服飾丶家居丶及百貨類商品皆為實品拍攝，每一個螢幕顯示的顏色與亮度不盡相同，一定有主觀與感官的色差存在，介意色差的買家請謹慎思考在下標。

    • 商品收到後，請先保留原包裝袋及內容物（包含紙本訂單），以免無法辦理退貨。

    • 線頭、輕微脫線、釦眼未開完整、小污點、尺寸 2～3cm 誤差、螢幕色差，以國際驗貨標準皆屬可接受範圍，並不屬於瑕疵。

  4. 下列情形可能影響您的退貨權限：

    • 運動內衣、內褲、鋪巾等個人貼身衣物、衛生用品

    • 商品下水弄髒或已使用非完整全新

    • 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

    • 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

  5. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

  6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

  7. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

退款說明

  1. 每筆訂單限辦理退貨/退款一次(恕無法多次退貨/退款)，如因個人因素辦理退貨/退款次數過多，或惡意退貨/退款，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。

  2. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，進入退款程序。退款方式依顧客付款方式不同而有所差異：

  3. Paypal、銀行匯款：需向顧客索取退款帳戶資訊，由Perfect24網路商城進行人工退款。